خلاصة:
یسعی البحث الحالی إلی توضیح دور رأس المال البشری فی تحسین الأداء التسویقیء ونظراً لحیویة مفهوم رأس المال البشری فلابد من تبنی هذا المفهوم من قبل الشرکات وبالأخص الشرکات الإنتاجیة لکی تکون قادرة علی تحسین الأداء التسویقی بوصفه الرکیزة الأساسیة فی أیة شرکة حتی تتمکن الشرکة من تقدیم المنتجات ذات جودة عالیةء لذا تبنی البحث فی إطاره المیدانی موضوع رأس المال البنشری بوصفه متغیراً مفسراً ممثلاً ب (مهارات العاملینء خبرات العاملینء معارف العاملینء قدرة العاملین علی الابتکار) ء والأداء التسویقی بوصفه متغیراً مستجیباً ووضع مخطط افتراضی للبحث یعکس طبیعة علاقة الارتباط والأثر بین رأس المال البشری من جهة وتحسین الأداء التسویقی من جهة أخری. ونتج عنه مجموعة من الفرضیات الرئیسة التی تم اختبارها باستخدام البرنامج الإحصائی للبیانات المجمعة من خلال استمارة الاستبیان عن الإفراد المبحوثین (العاملین). وتوصل البحث إلی مجموعة من الاستنتاجات أهمها: هناک علاقة ارتباط وتأثیر ذو دلالة معنویة لمتغیرات رأس المال البشری فی تحسین الأداء التسویقی
The study attempts to explain the role of human capital in improving marketing performance ; due to the vitality of human capital ,this concept should be adopted by organizations, especially the productive organizations in order to be able to improve marketing performance as it is the fundamental basis in any organization to be able to provide high quality products. So, the research adopted in its field study, human capital as a an explaining variable represented by (skills of employees, employees experience, employees knowledge, the ability of employees creativity) and marketing performance as a responsive variable and to outline a hypothetical scheme for the research that reflects the nature of correlation and impact between human capital on the one hand and improve marketing performance, on the other. A total of main hypotheses resulted which were tested by using the statistical data collected through a questionnaire distributed to respondent individuals (employees). The research found a number of the most important conclusions : there is a relation and influence with significance for human capital variables in improving marketing performance.