ملخص الجهاز:
البته که بخش زیادی از این ناکارآمدی متوجه مقامات ناظر بر بانکها است لیکن در اصل موضوع عدم بازدهی سپردههای سرمایهگذاری تأثیری ندارد و از طرفی چالش بالا بودن نرخ سود تسهیلات در بخشهای مختلف اقتصادی نیز موجب نارضایتی این گروه از مشتریان بانکها شده است و در مقام قضاوت بین دو گروه از مشتریان، به نظر گروه دوم ( تسهیلات گیرندگان) میبایستی تغییرات اساسی در مدل کسب و کار, مدیریت، بهره وری، آموزش کارکنان، توسعه بازار، افزایش کیفیت و در نهایت ارزش آفرینی ایجاد نماید و انتظار است در فضای اقتصادی با تورم بالای 30% این گرو از مشتریان بانک کسب و کار خود را طوری تنظیم نمایند که قادر به باز پرداخت حداقل نرخ سود معادل تورم باشند و این جز از طریق افزایش بهره وری امکان پذیر نیست.