خلاصة:
این پژوهش تلاش دارد تا ضمن نشان دادن اهمیت کنترل برنامهریزی استراتژی بتواند مدلی برای کنترل استراتژی ارائه دهد. پژوهش از نظر هدف از نوع توسعهای- کاربردی و به لحاظ روش توصیفی با رویکرد تحقیقات آمیخته است. گمرک ایران دارای دو ضلع تدوین و اجرای برنامهریزی استراتژیک اما فاقد کنترل استراتژی است و پس از بررسی و مطالعات تحقیقات گذشته در حوزه مدلهای کنترل استراتژی و مصاحبه و ارائه چهار دور پرسشنامه با پایایی 80% به روش دلفی در سال 98 تعداد 17 متغیر با اهمیت برای مدل کنترل استراتژی گمرک شناسایی و مدل کنترل استراتژی بر اساس آن تدوین گردید که این 17 متغیر عبارتند از (شرایط زمینهای شامل: کنترلهای تشخیصی، تعاملی،محتوایی و فرایندی، شرایط مداخلهای شامل: کنترل مشوقها، کنترل فرهنگی و کنترل غیر رسمی، شرایط محیطی شامل: کنترل بنیادی هدفگرا، کنترل بنیادی انسان گرا، کنترل تدریجی، کنترل تدریجی فرایندگرا، و کنترل محیطی درون سازمانی شامل: کنترل قبل از عمل، حین عمل، بازخور، نظارت محیطی، تغییر ناگهانی و بنچ مارکینگ و عملکرد). سپس برای اطمینان بیشتر از مدل به دست آمده، مدل در قالب نرم افزار PLS و با پرسشنامه کمی با پایایی بالای 80% که میان 290 نفر از پرسنل گمرکات اجرایی و ستادی در سطح استان تهران توزیع گردید آزمون شد و نتایج حاصله ضمن تائید متغیرها، مدل به دست آمده به جهت کمی نیز تائید گردید.
This study tries to show the importance of controlling strategy planning and can provide a model for controlling strategy. The research is applied-developmental in terms of purpose and integrated with the research approach in terms of descriptive method. Iran Customs has two sides of developing and implementing strategic planning, but lacks strategy control. 17 important variables for the customs strategy control model were identified and the strategy control model was developed based on it. These 17 variables are (background conditions including: diagnostic, interactive, content and process controls, intervention conditions including: control Incentives, cultural control and informal control, environmental conditions including: objective-oriented control, fundamental humanistic control, gradual control, process-oriented gradual control, and intra-organizational environmental control including: preoperative control, intraoperative control, feedback, environmental monitoring , Abrupt change and benchmarking and performance). Then, to be more sure of the obtained model, the model was tested in the form of PLS software with a quantitative questionnaire with high reliability of 80% which was distributed among 290 executive and staff customs staff in Tehran province and the results confirmed the variables. The obtained model was also confirmed quantitatively.
ملخص الجهاز:
گمرک ايران داراي دو ضلع تدوين و اجراي برنامه ريزي راهبردي اما فاقد کنترل راهبرد است و پس از بررسي و مطالعات در حوزه مدل هاي کنترل راهبردي و مصاحبه و ارائه چهار دور پرسشنامه با پايايي ٨٠% به روش دلفي در سال ٩٨ تعداد ١٧ متغير با اهميت براي مدل کنترل راهبردي گمرک شناسايي و مدل کنترل راهبردي بر اساس آن تدوين شد که اين ١٧ متغير عبارتند از «شرايط زمينه اي شامل : کنترل هاي تشخيصي، تعاملي،محتوايي و فرايندي، شرايط مداخله اي شامل : کنترل مشوق ها، کنترل فرهنگي و کنترل غير رسمي، شرايط محيطي شامل : کنترل بنيادي هدف گرا، کنترل بنيادي انسان گرا، کنترل تدريجي، کنترل تدريجي فرايندگرا، و کنترل محيطي درون سازماني شامل : کنترل قبل از عمل ، حين عمل ، بازخور، نظارت محيطي، تغيير ناگهاني و بنچ مارکينگ ( بهينه گزيني) و عملکرد».
با توجه به برنامه راهبردي سازمان جهاني گمرک و سازمان گمرک ايران که در راستاي آن برنامه ريزي راهبردي خود را تدوين کرده است و قسمت هاي بيشتر آن اجرا شده است اما خلاء نظارت و کنترل راهبردي آن مشاهده ميشود اين امر مخصوصا در حوزه هاي امور گمرکي و سامانه هاي الکترونيکي گمرک مشاهده ميشود لذا براي کنترل راهبردي لازم است بر اساس مدل کنترل راهبردي اقدام کرد.
پيشينه پژوهش (به تصویر صفحه رجوع شود) رديف عنوان الگو نويسنده نتايج آفرينش يک نظام کنترل راهبردي استيفن بانگاي مدلي براي کنترل راهبردي ارائه داده است که اين مدل بر اساس 1 و ميشل گولد ساختار سازمان مورد مطالعه تنظيم شده شده است .
Strategic orientation, innovation performance and the moderating influence of marketing management, Journal of Business Research, 97, 129-140.