خلاصة:
زمینه وهدف: فرسودگی یک خطر شغلی است که همچنان توجه زیادی را به خود جلب می-کند، زیرا مشکلات و هزینههای قابل توجهی برای کارمندان و سازمانها دارد هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین ابهام نقش و فرسودگی شغلی کارکنان نیروی انتظامی تنکابن است.
روش: پژوهش حاضر از نوع مطالعات همبستگی میباشد و دادههای مورد نیاز به روش پیمایشی گردآوری شده است و ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات پرسشنامه میباشد که جهت تعیین روایی پرسشنامهها، از روایی صوری و محتوایی استفاده شد و برای سنجش پایایی، از روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفتند که به ترتیب 872/ 0 و 943/ 0 بدست آمد و برای تحلیل دادههای بدست آمده نیز از نرمافزار آماری SPSS-22 بکار گرفته شد.
یافته ها: نتایج نشان داد که بین ابهام نقش و فرسودگی شغلی کارکنان (843/ 0 =r) در سطح 99 درصد رابطه معناداری وجود دارد.
نتیجه: به منظور کاهش فرسودگی شغلی، مدیران باید به ابهام نقش که از پیامدهای استرس شغلی میباشد توجه ویژهای نمایند. در صورتی که ابهام به شکل صحیح کنترل شود، میتواند موجبات بهبود عملکرد، تحول و بهرهوری را در سازمان فراهم نماید.
Background and Aim: Burnout is a job risk that continues to attract a lot of attention because it has significant problems and costs for employees and organizations. The purpose of this study was to investigate the relationship between role ambiguity and burnout of law enforcement personnel. Tonekabon. Method: The present study is a correlational study and the required data has been collected by survey method and the data collection tool and information is a questionnaire that to determine the validity of the questionnaires, face and content validity was used. For reliability measurement, they were confirmed by Cronbach's alpha method, which was obtained 0.872 and 0.943, respectively, and SPSS-22 statistical software was used to analyze the obtained data. Results: The results showed that there is a significant relationship between role ambiguity and job burnout (r = 0.843) at 99% level. Conclusion: In order to reduce burnout, managers should pay special attention to role ambiguity, which is a consequence of job stress. If ambiguity is properly controlled, it can improve performance, transformation and productivity in the organization
ملخص الجهاز:
یافته ها: نتایج نشان داد که بین ابهام نقش و فرسودگی شغلی کارکنان (r٠٨٤٣=) در سطح ٩٩ درصد رابطه معناداری وجود دارد.
hadidi٢٠٠٠١٩ مقدمه فرسودگی شغلی به احساس خستگی ناشی از قرار گرفتن مزمن در معرض استرس شغلی اشاره دارد که میتواند به ضرر اعضای سازمان باشد (هی ١ و همکاران، ٢٠١٨: ٤٩؛ لیزانو٢، ٢٠١٥؛ دوا٣ و همکاران، ٢٠١٤) و سندرمی است متشکل از خستگی جسمی و عاطفی که منجر به تصویر منفی از خود، نگرش منفی نسبت به حرفه و احساس عدم ارتباط با دیگر کارکنان میشود و ممکن است فرد را به سوی انواع بیماری های جسمی و روحی سوق دهد (قراخانی و زعفرانچی، ١٣٩٨: ١١١).
یادگار و صیف (١٣٩٧) در پژوهشی با عنوان «پیش بینی فرسودگی شغلی بر اساس عدالت و تعهد سازمانی با تأکید بر نقش واسطه ای تعارض و ابهام نقش در بین کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی شیراز» به این نتیجه دست یافتند که ابهام و تعارض نقش دارای رابطه مستقیم مثبت و معنادار بر فرسودگی شغلی است .
همچنین در این پژوهش رابطه معنیدار و مثبت بین فرسودگی شغلی و غیبت کارکنان نشان داده شده است .
روش پژوهش پژوهش حاضر با جهت گیری بررسی و تحلیل رابطه بین ابهام نقش و فرسودگی شغلی طرحریزی شده است .
یافته های پژوهش برای بررسی نرمال بودن دادهها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شد و نتایج آن برای متغیر ابهام نقش ٠/٠٦٤ و برای متغیر فرسودگی شغلی ٠/٠٧٣ به دست آمد و چون مقدار sig به دست آمده برای هر دو متغیر، بالای ٠/٠٥ است ، نشان از نرمال بودن توزیع دادههای متغیرهای تحقیق را دارد.