خلاصة:
زمینه: شایعات سازمانی یک سندروم سازمانی است که در صورت عدم مدیریت، میتواند عوارض جبران ناپذیری بر عملکرد سازمانهای دولتی داشته باشد. به همین منظور در این تحقیق بدنبال یافتن الگویی از راهکارهای مدیریت بر شایعات سازمانی در دانشگاه پیام نور هستیم که با 174 واحد دانشگاهی در سراسر کشور گسترده است. هدف: هدف اصلی این پژوهش، پیاده سازی مدیریت بر شایعات سازمانی در دانشگاه پیام نور است. روش شناسی: روش تحقیق از نظر جمع آوری دادهها از نوع توصیفی اکتشافی بوده و از نظر هدف، کاربردی و با روش ترکیبی) کمی- - کیفی (به شمار میرود. جامعه آماری در مرحله کمی عبارت بود از مدیران 174 مرکز دانشگاه پیام نور در کل کشور که به همراه 31 ستاد استان و مرکز بین الملل، جمعا تعداد آنها 206 نفر بودند و از روش تمام شماری استفاده گردید. یافتهها: 50 راهکار اولیه با بررسی ادبیات تحقیق احصا شد که در سه راند دلفی مورد پرسش از خبرگان دانشگاه پیام نور قرار گرفت. پایایی مراحل دلفی نشاندهنده پایایی مناسب بود. پس از غربالگری با آزمون کندال سه مورد از راهکارها حذف شده و بر 47 مورد از راهکارها اجماع شد و مبنای پرسشنامه مرحله تحلیل عاملی اکتشافی قرار گرفت. جهت آزمون روایی سوالات از اعتبار سازه استفاده شد و آزمون KMO و بارتلت میزان کفایت و وجود همبستگی بین راهکارها را تایید کردند و بر همین مبنا 9 فرضیه تحقیق طراحی شد و مورد بررسی تخلیل عاملی تاییدی قرار گرفته و با معادلات ساختاری، ضرایب مسیرها تعیین گردیده و فرضیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. نتیجهگیری: فرضیات 9 گانه تحقیق مورد تایید قرار گرفته و عوامل پیاده سازی مدیریت بر شایعات سازمانی در دانشگاه پیام نور در قالب مدل مفهومی با عوامل زیر طراحی گردید: سالم سازی سازمانی، واکسیناسیون اطلاعاتی، کلینیک شایعه، عدالت سیستمی، پیوندسازی، سازمان شیشهای، گروه گرایی، بازآفرینی سازمانی، تقابل مستقیم.
Organizational Rumors is an organizational syndrome that, if not managed, can have irreversible effects on the performance of Public Organizations. Therefore, in this study, we seek to find a model of organizational rumor management Approachs at Payame Noor University, which is spread across 174 university units across the country. Now the main question of the research is How can we design an Organizational Rumors Management Conceptual Model for Payame Noor University?The study is a mixed research and is conducted in two qualitative and quantitative sections so in response to question, after reviewing the literature and conducting structured interviews, 50 indexes were extracted and evaluated by the panel of Delphi experts in 3 stags and 47 indicators were approved Finally, by performing exploratory factor analysis, 47 indicators were classified into nine categories and formulated a model for Organizational Rumors Management in Payame Noor University. Cronbach's alpha coefficient(0/877) indicated the appropriate reliability of the questionnaire.The results of the research show that all 9 main components of the model include Organizational Healthing(0/76), Information Vaccination(0/83), Rumor Clinic(0/64), Systemic Justice(0/52), Link Building(0/67), Glass Organization(0/57), Group Orienting(0/44), Organizational Reconstruction(0/54), Direct Confrontation(0/67) have an impact on the organizational rumors management in Payame Noor University.Based on the findings, it can be concluded that Organizational Healthing & Information Vaccination & Rumor Clinic & Systemic Justice & Link Building & Glass Organization & Group Orienting & Organizational Reconstruction & Direct Confrontation have an impact on the organizational rumors management in Payame Noor University.