ملخص الجهاز:
"البته تنها تعیین هدف کافی نیست، بلکه باید مطمئن شویم که کارکنان متعهد به انجام آن شدهاند و فقط در این صورت است که هدف را هدف مشترک میگوئیم.
مدیر باید اعتماد کارکنان را به خود جلب نماید برای جلب اعتماد کارکنان کار زیادی باید انجام دهی،دو مورد از مهمترین آنها داشتن صداقت و اولویت دادن به کارکنان است.
شیوه بیدسترها:در جای دیگری از این کتاب به رفتار و زندگی بیدسترها اشاره میکند: بیدسترها جانورانی هستند که به شدت از زندگی خودشان مراقبت میکنند و خودشان مشخص میکنند چه کاری باید انجام شود،نه آنچه را که از کسی دستور گرفتهاند.
سوی دوم،سازمانی است که به افراد اجازه میدهد و تشویقشان میکند کار را انجام دهند.
البته فقط مدیران نیستند که باید کارکنان را تشویق کنند بلکه مثل غازها باید همدیگر را هم تشویق کنند،همیشه موردی برای تشویق کردن وجود دارد."