خلاصة:
اعتماد پدیدهای عام و ساری در همه ابعاد حیات فردی و جمعی ماست.به گونهای که نوزاد با آن دنیای جدید را تجربه میکند و در بلوغ با اعتماد است که حیات بین الافرادی و اجتماعی و سیاسی رقم میخورد و بالاتر از آنها با اعتماد به خدا و وعدههای او و پیامبران است که حیات معنوی و زندگی جاوید انسانها رقم میخورد. اعتماد بمثابه ارزشمندترین و مهمترین مؤلفه سرمایه اجتماعی نیرویی شگرف و پایان ناپذیر برای پیوند دادن حکومت و مردم،مردم و نهادهای حکومتی-آن هم پیوندی مستمر،مستحکم،بادوام و مطمئن-دارد و امروزه یکی از مشخصات جامعه مدنی اعتماد متقابل بین مردم و دولت و اعتماد عمومی بالاست.مردم و حکومتی که در طی زمان، توانایی فزاینده کردن اعتماد میان خود را دارند و آن را تقویت میکنند،میتوانند کلید امنیت را در دست داشته باشند.این نوشتار در صدد تبیین ابعاد و اهمیت این موضوع بویژه با تأکید بر ابعاد اجتماعی آن است که روح امنیت پنهان و عیان را تشکیل میدهد.
ملخص الجهاز:
"اما در روابط گستردۀ اجتماعی چه؟اعتماد در گذشته(در جوامع سنتی)معمولا تا مرز خانواده،قوم،قبیله و عشیره گسترش مییافت؛اما در جامعۀگستردۀ امروز باید تا سطح کل جامعه و نهادها و سازمانها تعمیم یابد وهمیاری،همکاری و مشارکت اجتماعی3و سیاسی مشروط به گسترۀ اعتماد(1)- tsurt tsrif (2)-به عبارت دیگر فرمول روانی آن این است:اعتماد عدم تردید و تردید بیاعتمادی«و برخی ازفرمولهای اجتماعی آن:اعتماد کار آمدی رضایت عمومی توانایی اقناعسازی افکار عمومی احساس امنیت»همین جا یادآور میشوم که به گفته یکی از صاحب نظران در کشور ما امنیت بالاست امااحساس امنیت پایین است ولی در کشورهای غربی بر عکس است و پیامدهای آن بر اهل نظر پوشیده نیست.
نکات زیر باید مورد اهتمام یک مأمور دولت(چه مدیر و چه غیر او،چهدر سطح عالی و چه در ردۀ دانی)باشد،اگر این موارد مراعات شود،نه تنهااعتماد که،افزایش اعتماد را به دنبال دارد: 1)وفاداری صادقانه به قانون اساسی و نظام جمهوری اسلامی ایران؛ 2)رعایت حقوق شهروندان و حفظ حرمت آنها؛ 3)اجرای دقیق و بیطرفانۀ قانون و التزام شخصی به قانون؛ 4)نداشتن ترس،سود،سوء نیت و انتقام جویی؛ 5)درک و احترام به محدودیتهای وظایف و قدرت خود؛ 6)رفتار دلسوزانه و از روی لطف با مردم عادی و فداکاری در راه انجاموظیفه؛ 7)کارآیی در انجام وظیفه و اهتمام به حل مشکلات مردم؛ 8)اعتماد به مردم و ابزار آن به گونهای که این اعتماد را احساس کنند؛ 9)صداقت و بیطرفی و خویشتن داری در بالاترین حد؛ 10)حفظ عالیترین حد نظم و انضباط و روحیۀ عدالت طلبی؛ 11)روحیۀ خدمتگزاری،تواضع،خوشرویی و خوش رفتاری؛ 12)اخلاص و پاکدامنی و عزت نفس و امانتداری."