خلاصة:
هدف این مقاله بررسی عواملی است که بر روی بهرهوری کارکنان اداری
سازمانهای دولتی تأثیر داشتهاند.این تحقیق به روش تجربی و با استفاده از ابزار
پرسشنامه با حجم نمونه 381 نفر در ادارات انتخاب شده دولتی شهر شیراز انجام شده
است.از جمله نتایج مهم تحقیق این است که بعضی از عوامل مانند شرایطی و فیزیکی حاکم
بر محل کار، پاداشهای اجتماعی و تاریخ استخدام بر روی بهرهوری تمام کارکنان، از
هر موقعیت و رده سازمانی تأثیر داشتهاند.بعضی از عوامل دیگر تأثیر داشتهاند.بعضی
از عوامل دیگر تأثیر قابل توجهی بر روی بهرهوری نداشتند.از جمله این عوامل حقوق،
پاداش خاص بهرهوری و وضعیت استخدام بود.بعضی از عوامل دیگر تأثیر متفاوتی بر روی
بهرهوری کارکنان و مدیران داشتند. رفتارهای بدیل بهرهوری، جنس و سطح تحصیلات بر
روی بهرهوری کارکنان صف مؤثر بودند.در حالی که تأثیری بر روی بهرهوری مدیران
ستادی نداشتند.
ملخص الجهاز:
"از جمله نتایج مهم تحقیق این است که بعضی از عوامل مانند شرایطی و فیزیکی حاکم بر محل کار، پاداشهای اجتماعی و تاریخ استخدام بر روی بهرهوری تمام کارکنان، از هر موقعیت و رده سازمانی تأثیر داشتهاند.
قلیزاده در سال 1376 به این نتایج دست یافته است که با تبدیل نوع استخدام از پیمانی به رسمی بهرهوری کاهش پیدا میکند و بین سطح تحصیلات و ارضای نیازهای اجتماعی مانند عشق و احترام و بهرهوری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
به تصویر صفحه مراجعه شودجدول 3:آزمون کوواریانس متغیرهای تحقیق(برای مدیران)جدول 4:آزمون کوواریانس متغیرهای تحقیق(برای کارمندان)براساس بحثهای بین سابقه کار و بهرهوری رابطه معنیداری وجود دارد.
یعنی گروهیبه تصویر صفحه مراجعه شودکه از سطح تحصیلات بالاتری برخوردار بودند میزان بهرهوری بالاتری نیز داشتند نتایج آماری نشان داد هیچ گونه رابطه معناداری بین پاداشهای خاص بهرهوری و میزان بهرهوری مدیران و کارکنان وجود ندارد.
مؤثرترین متغیرها در معادله رگرسیونی به ترتیب پاداش اجتماعی(احترام و تأیید اجتماعی)، نحوه ارایه خدمات رفاهی، شرایط محیطی و فیزیکی محل کار، سابقه کار کنترل شده با مقاطع تاریخی استخدام، سطح تحصیلات، امکان دسترسی به راههای بدیل و جنسیت کارمندان بودند.
پاداشهای اجتماعی(مقبولیت، احترام و تأیید اجتماعی)و پاداشهای مادی(حقوق، نحوه ارایه خدمات رفاهی، شرایط محیط و فیزیکی محل کار و پاداش خاص بهرهوری)منابعی هستند که سازمانها در اختیار دارند و با استفاده مؤثر از آنها میتوانند بر روی بهرهوری کارمندان و مدیران تأثیر بگذارند.
قسمتی از پاداشهای مادی نیز کم هزینه است و با اندکی تغییرات مناسب و مؤثر در محیط کار مانند مناسب کردن نور محل کار، درجه حرارت و یا کم کردن آلودگی صوتی و تغییراتی از این دست نیز میتوان بهرهوری کارکنان را تا حدی افزایش داد."