ملخص الجهاز:
پس از اینکه ضرورت دگرگونی در سازمان کاملا تبیین شد مراحل اجرایی آن به قرار زیر باید مورد توجه قرار گیرد: رهایی کارکنان از اعتقادات کاری،دانشها و نگرشهای سازمانی موجود؛ آموزش ایدهها و نگرشهای جدید به آنان؛ تکرار و تعمیق آموزشها به طوری که ارزشهای جدید برای کارکنان نهادینه شود.
علی رغم اینکه این عوامل طبیعی هستند ولی معمولا عکس العمل در برابر مقاومتها به صورت عصبانیت و مجازات نشان داده میشود،به طوری که افرادی که مقاومت میکنند به عنوان افراد ناشایست معرفی شده و انرژی فراوانی برای تنبیه آنها صرف میگردد.
ج)افرادی که نسبت به وضع موجود سازمان انتقاد دارند و خواهان تغییر شرایط هستند ولی جهت حرکت را نمیدانند،یاری شوند تا سمت و سوی اهداف دگرگونی را بازیابند و با مدیریت تغییر هماهنگ گردند.
لذا افرادی که تحت تاثیر روند دگرگونی قرار میگیرند خواهان حفظ وضع موجود شناخته شده و مأنوس سازمان هستند و از ورود به دنیای ناشناختهها هراس دارند.