خلاصة:
تحقیق حاضر، به منظور یافتن رابطه ی سبک مدیریت تعارض و مولفه های اصلی هوش هیجانی در میان مدیران شهر تهران انجام گرفته است. جامعه ی آماری، شامل تمامی مدیران صنعتی شهر تهران بود. که از این جامعه 152 نفر (91 مرد و 61 زن) به شیوه ی تصادفی، انتخاب و با دو پرسشنامه ی هوش هیجانی بار- ان و پرسشنامه ی مدیریت تعارض مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج، نشان داد هوش هیجانی با سبک همکاری، رابطه ی مثبت و با سبک سازش و سبک اجتنابی، رابطه ی منفی دارد. نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که می توان از روی نمرات سبک همکاری و سبک اجتنابی مدیریت تعارض، هوش هیجانی مدیران را پیش بینی نمود
ملخص الجهاز:
"یو،ساردسای8و همکاران (2006)نیز بین هوش هیجانی و سبک مدیریت تعارض همکاری و مصالحه،رابطهی مثبتی را گزارش کرد و نشان دادند که سبک همکاری از طریق هوش هیجانی،قابل پیشبینی است.
جدول 1:جدول توزیع شاخصهای مرکزی و پراکندگی متغیرهای هوش هیجانی و سبکهای مدیریت تعارض (به تصویر صفحه مراجعه شود) تجزیه و تحلیل یافتهها از طریق آزمون همبستگی پیرسون نشان میدهد که بین دو متغیر هوش هیجانی و سبک همکاری مدیران،همبستگی مثبتی وجود دارد(1%> P و 13 درصد و اریانس مشترک).
جدول 3:ضرایب پیشبینی هوش هیجانی از سبک مدیریت تعارض(سبک همکاری،سبک سازش و سبک اجتنابی) (به تصویر صفحه مراجعه شود) همانگونه که در جدول 3 مشاهده میشود،مقدار ضریب بنای محاسبه شده برای سبک همکاری و سبک اجتنابی در سطح 1%معنیدار است در حالیکه این رابطه،در مورد متغیر سبک گذشت معنیدار نیست لذا،متغیر هوش هیجانی تنها از روی سبک همکاری و سبک اجتنابی قابل پیش بینی است.
(نمرهی سبک اجتنابی X 126/2-)+(نمرهی سبک همکاری X 671/2)+690/309-نمرهی هوش هیجانی جدول 4:ضریب همبستگی بین مولفههای هوش هیجانی و سبکهای تعارض مدیران (به تصویر صفحه مراجعه شود) همچنین،در رابطهی سبک مدیریت استرس سازشگارانه و هوش هیجانی میبینیم که نمرات این مولفه با نمرات حل مساله،خوشبختی،خودشکوفایی،واقعگرایی و همدلی رابطهی منفی دارد.
همچنین سخایی قلعه رودخانی(1377)در تحقیق خود نشان داد که مدیران به هنگام رویارویی با تعارض،از طریق نرمش،مدارا و گذشت به کنترل آن میپردازند ولی،یو و همکاران(2006)رابطهی سبک سازش با متغیر هوش هیجانی را،از نظر آماری معنادار ندانستهاند."