-
1.
مؤلف : هداوند هیات علمی، مجتبی ؛ عمادی، مجید ؛ فرزندشاد، پیمان ؛ میر محمد علی، سهیل ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق»مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق التصنيف عالمي (21 صفحة - من 1359 إلی 1379 )
الکلمات المفتاحية:چارچوب مفهومیعملکرد بانکcrmهوش کسب و کارپذیرش هوش کسب و کار