-
1.
مؤلف : فضلی خانی، پیام ؛ رحیمی نژاد، مریم ؛ غلامی مامالو، زهرا ؛ خوش انگیز، موسی ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مطالعات مدیریت، فرهنگ و هنر»مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی مطالعات مدیریت، فرهنگ و هنر (13 صفحة - من 392 إلی 404 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریموسسه اعتباری کوثرپیاده سازی سیستم