-
1.
مؤلف : امینی، الهه ؛
مؤتمر:کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک»مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک التصنيف ملی (18 صفحة - من 270 إلی 287 )
الکلمات المفتاحية:فرهنگ سازمانیصنعت بیمهعامل انسانیعوامل فنیمهندسی مجدد فرایند کسبوکار