-
1.
مؤلف : شمس، رضا ؛ سعيدي، حميد ؛ نوبري تبريزي، علي ؛
مؤتمر:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات هجدهمین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران التصنيف عالمي (19 صفحة - من 1638 إلی 1656 )
الکلمات المفتاحية:انگیزش های مشتریانقصد عودتفروشگاه های آنلاین