-
1.
مؤلف : رضائیان، صدیقه ؛ صنیعی منفرد، محمد علی ؛
مجلة:مدیریت فردا»پاییز و زمستان 1386 - شماره 18 ISC (12 صفحة - من 81 إلی 92 )
الکلمات المفتاحية:طراحی مفهومیمدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریمعماریهابستههای خدماتی تور مسافرتیسیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریمشتریمعماریاطلاعاتفناوریسیستمصنعت فناوری اطلاعات