-
1.
مؤلف : نوروزی، یعقوب ؛ درم نثاری، مهدی ؛
مجلة:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»زمستان 1393 - شماره 79 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 685 إلی 708 )
الکلمات المفتاحية:کتابخانههای عمومیکاربرانLibQUALکيفيت خدماتTabrizتحليل شکافتبريزمدلهای ارزيابیلايبکوالشهر تبریزمدل تحلیل شکافکارکنان