-
1.
مؤلف : قلیزاده، وحید ؛ اسقیدانی، محمدرحیم ؛ احمدی، ایمان ؛
مجلة:پژوهش های مدیریت راهبردی»پاییز 1394 - شماره 58 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 9 إلی 26 )
الکلمات المفتاحية:مشتریپاسخ مشتریخرده فروشانرفتار غیراخلاقی