-
1.
مؤلف : ملک اخلاق، اسماعیل ؛ همتی، زهرا ؛ سهرابی، دلنیا ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق»مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق التصنيف عالمي (10 صفحة - من 1305 إلی 1314 )
الکلمات المفتاحية:عملکرد نوآورانهمدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکداده های مشتریان