-
1.
مؤلف : علی احمدی، علی رضا ؛ خلجی علیایی، لیلا ؛
مجلة:مدیریت فردا»بهار و تابستان 1385 - شماره 13 و 14 ISC (6 صفحة - من 61 إلی 66 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکیانبار داده و داده کاویسیستم مدیریت ارتباط با مشتریاطلاعاترضایت مشتریمشتریانفیلدبازارکاربر