• 1.

  اندازه‌گیری کیفیت خدمات حمل و نقل عمومی با استفاده از رویکرد سروکوال اصلاحی و استاندارد EN13816

  مؤلف : پیروزفر، احمد ؛ خوارزمی، امیدعلی ؛ خاکپور، براتعلی ؛

  مجلة:مدیریت استاندارد و کیفیت»بهار 1395 - شماره 19 ، العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (‎9 صفحة - من 79 إلی 87 )

  الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتسروکوالحمل ونقل عمومیاستاندارد EN13816

  مقالة تحميل خلاصة المقالات ذات الصلة مقترحات الآخرين

کلمات المفتاح ذات الصلة