-
1.
مؤلف : شاهین، الدکتور علی ؛ الدکتور سلیمان علی ؛ ایفون اسماعیل ؛
مجلة:جامعة البعث»السنة 2017، المجلد39 - العدد 18 (24 صفحة - من 37 إلی 60 )
الکلمات المفتاحية:ابعاد جودة الخدمةجودة الخدمةSERVPERمراکز الاتصال
مؤلف : شاهین، الدکتور علی ؛ الدکتور سلیمان علی ؛ ایفون اسماعیل ؛
مجلة:جامعة البعث»السنة 2017، المجلد39 - العدد 18 (24 صفحة - من 37 إلی 60 )
الکلمات المفتاحية:ابعاد جودة الخدمةجودة الخدمةSERVPERمراکز الاتصال