-
1.
مؤلف : سرلک، دکترمحمدعلی ؛ وزیرزنجانی، حمیدرضا ؛ كاتب مسؤول : آخوندی، علیرضا ؛
مجلة:راهبردهای بازرگانی»تابستان 1390 - شماره 16 ISC (16 صفحة - من 81 إلی 96 )
الکلمات المفتاحية:انصافتحلیل عاملیخدمتگزاریابعاد کیفیت خدماتقابلیت عملکردیصنعت لیزینگ خودرو