-
1.
كاتب مسؤول : Saikia، Girin ؛ مؤلف : Medhi، Pallabi ؛ Choudhury، Amit ؛
مجلة:Supply and Operations Management»November 2020, Volume 7 - Number 4 التصنيف عالمي (Ministry of Science (12 صفحة - من 310 إلی 321 )
الکلمات المفتاحية:Performance MeasuresimpatienceBalkingQqueuingReneging