-
1.
مؤلف : ترابی فرد، مریم ؛
مؤتمر:کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت»مجموعه مقالات اولین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت التصنيف ملی (15 صفحة - من 355 إلی 369 )
الکلمات المفتاحية:كیفیت خدمات رضایتمندي آزمایشگاه بیمارستان امام رضا(ع) مشهد