-
1.
مؤلف : سید صالحی، سید علیرضا ؛ کلهری زاده، مهدیه ؛
مؤتمر:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات دومین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران (22 صفحة - من 1898 إلی 1919 )
الکلمات المفتاحية: رضایت شغلیرفتار مشتری مدار هوش هيجانی شخصيت جو خدمات