-
1.
مؤلف : خانلری، امیر ؛ سهرابی، بابک ؛
مجلة:علوم مدیریت ایران»پاییز 1387 - شماره 11 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (21 صفحة - من 106 إلی 126 )
الکلمات المفتاحية:مدل معادلات ساختاریمدیریت ارتباط با مشتریبهبود و تعالیمدل بلوغ