-
1.
مؤلف : نادری، ناهید ؛ امدادی، حمیده ؛ فرمانی، مهدی ؛ كاتب مسؤول : غفاری، محمد ؛
مجلة:مطالعات برنامه ریزی آموزشی»بهار و تابستان 1399- شماره 17 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (23 صفحة - من 250 إلی 272 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتخدمات آموزشیتحلیل عاملی اکتشافیآنتروپی شانونکیفیت ادراکشده