کلمة المفتاح انتظار مشتری از خدمت / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
- مجلة پژوهشنامه بیمه 1
-
1.
مؤلف : شریف زاده، فتاح ؛ وکیلی، یوسف ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1385 - شماره 84 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (33 صفحة - من 86 إلی 118 )
الکلمات المفتاحية:عوامل ملموس1قابلیت اطمینان2پاسخگویی3اطمینان خاطر4همدلی5کیفیت خدمات6ادراک مشتری از خدمتانتظار مشتری از خدمتمشتریکیفیت خدماتخدماتمشتریان