کلمة المفتاح ثبات و پایایی / (2 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : میرزامحمدی، محمد حسن ؛ عبدالملکی، جمال ؛
مجلة:دانشور رفتار»اسفند 1387 - شماره 33 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 67 إلی 84 )
الکلمات المفتاحية:پاسخگوییتعهد سازمانیهمدلیکیفیت خدماتاطمینانثبات و پایاییعوامل ظاهری و ملموس
-
2.
مؤلف : احمدی، سید علی اکبر ؛ قلیچ لی، بهروز ؛
مجلة:پیک نور»پاییز 1384 - شماره 11 (22 صفحة - من 79 إلی 100 )
الکلمات المفتاحية:پاسخگوییهمدلیکیفیتاطمینانمدیریت جامعثبات و پایاییمشتریان (دانشجویان)ارائه کنندگان خدمات(کارکنان علمی و غیر علمی)عوامل ظاهری(ملموس)کیفیت خدماتدانشجویانکارکناناطلاعاتطراحیکیفیت خدمات آموزشیمدیریتدانشگاه