کلمة المفتاح رضایت¬سنجی مشتریان / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
كاتب مسؤول : طالقانی، محمد ؛ مؤلف : حمیدی، ناصر ؛ موسوی فر، سید علیرضا ؛
مجلة:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1391 - شماره 11 (8 صفحة - من 25 إلی 32 )
الکلمات المفتاحية:PPMممیزی فرآیندممیزی محصولتحویل به موقعهزینه¬های کیفیتاثربخشی کلی تجهیزاترضایت¬سنجی مشتریانAHP و EFQMTOPSISتامین کنندگانمنطق رادار