کلمة المفتاح توافقنامهی سطح خدمت (SLA) / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : حسن زاده، علی رضا ؛ ناظمی، مهسا ؛ الهی، شعبان ؛ زنجانی، احسان ؛
مجلة:Journal of Information Technology Management»تابستان 1392 - شماره 15 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 37 إلی 56 )
الکلمات المفتاحية:B2Bتوافقنامهی سطح خدمت (SLA)مدیریت خدمات ITچارچوب ITIL