کلمة المفتاح عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتری / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : سیدی، سید مسعود ؛ موسوی، سید علیرضا ؛ حیدری، شهاب ؛
مجلة:تحقیقات مدیریت آموزشی»زمستان 1388 - شماره 2 (34 صفحة - من 79 إلی 112 )
الکلمات المفتاحية:تصویررضایت مشتریوفاداری مشتریانتظارات مشتریکیفیت ادراک شدهارزش ادراک شدهشکایت مشتریعملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتریمشتریضریب همبستگیارزش ادراکشده مشتریمشتریان