کلمة المفتاح SERVICE QUALITY LEVEL (SERVQUAL) / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : پوراسفدن، قنبرعباس ؛ شجاعی، امیر عباس ؛ كاتب مسؤول : شیری، مهران ؛
مجلة:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»تابستان 1389 - شماره 1 (12 صفحة - من 32 إلی 43 )
الکلمات المفتاحية:آموزشکیفیت خدماتکیفیترضایت مشتریشرو کوال(serv qual)فرایند تحلیل سلسه مراتبی(ahp)