-
1.
مؤلف : اسفندیاری، مصطفی ؛ فتاحی، مجید ؛ كاتب مسؤول : ایمان خان، نیلوفر ؛
مجلة:مدیریت بازرگانی»پاییز 1399، دوره دوازدهم - شماره 3 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (21 صفحة - من 727 إلی 747 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بانکداریرفتار مشتریانارزشیابی نشان تجاریمشتریارزشیابیارزشیابیبانکمدلمشتریانارزشنشان تجاریپژوهش