-
1.
مؤلف : مزینانی، فرزانه ؛ کامکار، منوچهر ؛ منشئی، غلامرضا ؛
مجلة:پژوهش های مدیریت منابع انسانی»زمستان 1393 - شماره 18 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 93 إلی 108 )
الکلمات المفتاحية:مهارتهای ارتباطیرضایت مشتریمهارت کلامیمهارت شنودمهارت بازخوردسازمانبازخورد