-
1.
مؤلف : حقیقی کفاش، مهدی ؛ باقری، حامد ؛
مجلة:مطالعات مدیریت گردشگری»زمستان 1391 - شماره 20 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (30 صفحة - من 1 إلی 30 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مشتریوفاداری مشتریو صنعت هتلداری
-
2.
مؤلف : عباس نژاد، سعید ؛ حقیقی کفاش، مهدی ؛ صحت، سعید ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1390 - شماره 104 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 131 إلی 154 )
الکلمات المفتاحية:بیمه عمروفاداری مشتریاعتماد مشتریرفتار فروش اخلاقیمشتریبیمهبیمههای عمرشرکت بیمه