-
1.
مؤلف : مهاجری، میترا ؛ روستا، احمد ؛ حسینی، محمود ؛ حمیدی زاده، محمد رضا ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت بازرگانی»تابستان 1393، دوره جدید - شماره 18 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (17 صفحة - من 31 إلی 47 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریوفاداریارزش مشتریعوامل بازدارنده جابجایی مشتری