-
1.
مؤلف : روحی، علی ؛ آذر، نسرین ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1389 - شماره 100 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 105 إلی 130 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریانعملکرد مالیرضایت کارکنانمعیارهای غیرمالیشرکتهای بیمه دولتی شعب استان تهرانشرکتهای بیمهرضایت مشتریرضایت
-
2.
مؤلف : روحی، علی ؛ لشگری، زهرا ؛ آذر، نسرین ؛
مجلة:تازه های جهان بیمه»خرداد و تیر 1389 - شماره 144 (1 صفحة - من 60 إلی 60 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریانرضایت کارکنانمعیارهای غیر مالیعملکرد مالی؛ شرکتهای بیمه دولتی شعب استان تهران