-
1.
مؤلف : غلامیان، محمد رضا ؛ نیکنام، زهرا ؛
مجلة:پژوهشنامهی مدیریت اجرایی»نیمهی اول 1391، سال چهارم - شماره 7 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 59 إلی 76 )
الکلمات المفتاحية:بانکداریداده کاویبخش بندی مشتریانارزش دوره ی عمر مشتریمدل RFMمشتریمشتریانبانکمدلاطلاعاتتراکنش