-
1.
مؤلف : دانیالی ده حوض، محمود ؛ مردانی، ایوب ؛ انصاری، منوچهر ؛
مجلة:مدیریت کسب و کار»زمستان 1388، سال اول - شماره 4 (24 صفحة - من 45 إلی 68 )
الکلمات المفتاحية:مشتری مداریمدیریت کیفیت فراگیرمشارکت و بهبود مستمر
مؤلف : دانیالی ده حوض، محمود ؛ مردانی، ایوب ؛ انصاری، منوچهر ؛
مجلة:مدیریت کسب و کار»زمستان 1388، سال اول - شماره 4 (24 صفحة - من 45 إلی 68 )
الکلمات المفتاحية:مشتری مداریمدیریت کیفیت فراگیرمشارکت و بهبود مستمر