-
1.
مؤلف : مشیری، مونا ؛ وظیفه دوست، حسین ؛ كاتب مسؤول : میرابی، وحیدرضا ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1398 - شماره 136 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (33 صفحة - من 172 إلی 204 )
الکلمات المفتاحية:نیات رفتارینظام استنتاج فازیقصد رویگردانیمشتریان بیمهمشمشتریمشتریاناسرویگردانی
-
2.
مؤلف : وظیفه دوست، حسین ؛ معماریان، شیما ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»بهار 1393 - شماره 113 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 127 إلی 152 )
الکلمات المفتاحية:بیمه عمررضایت مشتریوفاداری مشتریرفتار فروش اخلاقیاعتماد مشتری به شرکتمشتریبیمهفروشندهرفتار اخلاقی فروشبیمههای عمر