-
1.
مؤلف : دبیری فرد، آریانا ؛ اخباری آزاد، مینا ؛
مجلة:پردازش و مدیریت اطلاعات»پاییز 1397 - شماره 93 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 301 إلی 326 )
الکلمات المفتاحية:حریم خصوصیبانک تجارتوفاداری مشتریسیستمهای اطلاعاتی مدیریتکیفیت خدمات الکترونیک
-
2.
كاتب مسؤول : اخباری آزاد، مینا ؛ مؤلف : امیری دوانی، مهرناز ؛
مجلة:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1398 - شماره 39 (ویژه نامه) التصنيف A (Azad University (11 صفحة - من 311 إلی 321 )
الکلمات المفتاحية:وفاداری مشتریتصویر برندسیستم مدیریت ارتباط با مشتریشرکت دوان صنعت شیراز