-
1.
مؤلف : دانیالی ده حوض، محمود ؛ مردانی، ایوب ؛ انصاری، منوچهر ؛ رحمانی یوشانلویی، حسین ؛
مجلة:مدیریت بهره وری»پاییز 1390 - شماره 18 ISC (24 صفحة - من 53 إلی 76 )
الکلمات المفتاحية:تعهد سازمانیمشتری مداریمدیریت کیفیت فراگیرتعهد هنجاریفناوری اطلاعاتدولت الکترونیککارکنانفسادفساد اداریمدیریت