-
1.
مؤلف : Abdolvand، Neda ؛ Albadvi، Amir ؛ Koosha، Hamidreza ؛
مجلة:International Journal of Management Perspective»Vol. 1, No. 3 - 2013 (20 صفحة - من 41 إلی 60 )
الکلمات المفتاحية:crmcustomer retentionRelationship MarketingCustomer Lifetime ValueValuation