-
1.
مؤلف : حاجی صفارکرمانی، ثنا ؛ حمیدیزاده، محمدرضا ؛ حاجی کریمی، عباسعلی ؛ كاتب مسؤول : مهرانی، هرمز ؛
مجلة:مطالعات مدیریت راهبردی»پاییز 1399- شماره 43 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 139 إلی 154 )
الکلمات المفتاحية:بیمهرضایتاعتمادوفاداریهزینه تغییر