-
1.
مؤلف : محمدی، اسفندیار ؛ رضایی، زهرا ؛ احمدی، میلاد ؛
مجلة:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1394 - شماره 30 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 107 إلی 128 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریکیفیت رابطههتل های شهر ایلامچرخه عمر مشتریمشتریارزش طول عمر مشتریهتلارزش چرخه عمر مشتریگردشگریمشتریان