-
1.
مؤلف : کمالی، شیدا ؛ سرلک، محمدعلی ؛ احمدی، سیدعلی اکبر ؛ اسعدی، محمود ؛
مجلة:مدیریت سازمان های دولتی»بهار 1400 - شماره 34 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (15 صفحة - من 121 إلی 135 )
الکلمات المفتاحية:ساختار منعطفرقابتگراییشبکه اجتماعی سازمانیتوانمندسازی ارتباطیمدیریت ارتباط با مشتریفناوری پیشرفته
-
2.
مؤلف : احمدی، سید علی اکبر ؛ کریم زادگان، داوود ؛ خیراتی کازرونی، تورج ؛
مجلة:Journal of Information Technology Management»تابستان 1394 - شماره 23 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 217 إلی 238 )
الکلمات المفتاحية:انصرافمدیریت ارتباط با مشتریدادهکاویآموزشیرویگردانی مشتری
-
3.
مؤلف : کمالی، شیدا ؛ احمدی، سیدعلی اکبر ؛ كاتب مسؤول : سرلک، محمد علی ؛
مجلة:مدیریت سازمان های دولتی»بهار 1400 - شماره 34 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (15 صفحة - من 31 إلی 45 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریفناوری پیشرفتهساختار منعطفشبکه اجتماعی سازمانیتوانمندسازی ارتباطی