-
1.
مؤلف : یوسفی، رضا ؛ فرزام، الهام ؛
مجلة:تحقیقات مدیریت آموزشی»بهار 1391 - شماره 11 (12 صفحة - من 45 إلی 56 )
الکلمات المفتاحية:خصوصیمدیریت کیفیت فراگیرمدیریت مشتری محورنظام آموزش عالی دولتیمشتریدانشجویانرضایت مشتریدانشجویان دانشگاه آزاد اسلامیسازمان