-
1.
مؤلف : هدایتی، محسن ؛
مجلة:توسعه مدیریت»اسفند 1386 - شماره 77 (4 صفحة - من 59 إلی 62 )
الکلمات المفتاحية:مشتریمشتریانبازارخریداریخدماتکیفیت محصولکیفیتکارمندانرضایت مشتری
-
2.
مؤلف : هدایتی، محسن ؛
مجلة:توسعه مدیریت» آذر 1384 - شماره 67 (19 صفحة - من 58 إلی 76 )
الکلمات المفتاحية:مدیرانکارکنانکارمندانمدیریتزیردستانکاربیماریعملکرد کارکنانطلبکارپادشاهی
-
3.
مؤلف : هدایتی، محسن ؛
مجلة:توسعه مدیریت»تیر و مرداد 1384 - شماره 65 (4 صفحة - من 4 إلی 7 )
الکلمات المفتاحية:اطلاعاتمدیریت اطلاعاتمدیرانمدیریتجمعآوریبرنامهسازمان