-
1.
مؤلف : رفعتی، جواد ؛ آقاموسی، رضا ؛ نعامی، عبدالله ؛
مجلة:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»زمستان 1391 - شماره 4 (12 صفحة - من 11 إلی 22 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریتبلیغات شفاهیاعتماد مشتریدرگیری ذهنیفرآورده های لبنیتعهد مشتری
-
2.
مؤلف : رفعتی، جواد ؛ آقاموسی، رضا ؛ زند حبیبی، کیمیا ؛
مجلة:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»بهار 1393 - شماره 6 (17 صفحة - من 29 إلی 45 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریتبلیغات شفاهیاعتماد مشتریتعهد مشتریصنعت رستوران غذای فوری
-
3.
مؤلف : رفعتی، جواد ؛ ولیجانی، منصوره ؛ آقاموسی، رضا ؛
مجلة:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»تابستان 1393 - شماره 7 (18 صفحة - من 67 إلی 84 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتنگرش جویانهلذت جویانهنگرش فایده باورترجیح مشتریصنعت رستوران